Política de envío

En Divina & Cruel trabajamos para que recibas tus piezas con la rapidez y el cuidado que mereces.

Procesamiento de órdenes

  • Todas las órdenes se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables luego de ser confirmadas.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempos de entrega estimados

  • Puerto Rico: 3 a 5 días laborables una vez despachado.

  • Estados Unidos: 5 a 7 días laborables una vez despachado.

Costos de envío

  • Envío gratis en órdenes de $75 USD o más (subtotal antes de impuestos).

  • Puerto Rico: tarifa plana de $6.99 USD para órdenes menores a $75.

  • Estados Unidos: tarifa plana de $9.99 USD para órdenes menores a $75.

Excepciones y responsabilidad del cliente

  • No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o factores externos (clima, huelgas, etc.).

  • Si la dirección suministrada está incompleta o incorrecta y el paquete no puede ser entregado, el cliente será responsable de cubrir el costo de reenvío.

  • Recomendamos verificar cuidadosamente la dirección antes de confirmar la compra.

English

Shipping Policy

At Divina & Cruel, we work to ensure your pieces arrive quickly and with the care you deserve.

Order Processing

  • All orders are processed within 2–3 business days after confirmation.

  • Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.

Estimated Delivery Times

  • Puerto Rico: 3–5 business days once shipped.

  • United States: 5–7 business days once shipped.

Shipping Costs

  • Free shipping on orders of $75 USD or more (subtotal before taxes).

  • Puerto Rico: flat rate of $6.99 USD for orders under $75.

  • United States: flat rate of $9.99 USD for orders under $75.

Exceptions & Customer Responsibility

  • We are not responsible for delays caused by the shipping carrier or external factors (weather, strikes, etc.).

  • If the provided shipping address is incomplete or incorrect and the package cannot be delivered, the customer will be responsible for covering the reshipment cost.

  • Please double-check your address before completing your order.